よくあるご質問
各質問をクリックすると回答文が開閉します。
※ Home357.comについて
- Home357.comについて
Home357.comへようこそ!
インテリアから考える夢・憧れ・理想の住まいです。Home357.comでは安い値段で高品質の商品がきっと見つかります!照明、水栓、キッチンシンク、洗面ボウルなどのインテリア品を豊富に揃えています。今すぐお部屋の素敵なインテリアをつくりましょう!
Home357.comが選ばれる理由:
*大人気とお得さの両立
*豊富な商品
*親切・丁寧な説明
*安心のアフターサービス
*信頼のPayPal決済サービス
豊富な商品
Home357は照明、水栓、キッチンシンク、洗面ボウルなどの様々なインテリア品を取り揃え、総合オンラインショッピングサイトです。欲しかった商品、手が届かなかった商品を、簡単手に入れるならHome357.comをチェック!
カスタマーサポート
当ウェブサイトの商品やアフターサービスに関しまして、確認事項やご不明な点などのお問い合わせのメール受信に関しましては、担当者より1営業日以内にご返事をさせていただきます。なお、数日経っても当店担当より返信、返答がない場合は、入力いただいたお客様情報に不備がある場合がございます。
信頼のPayPal決済サービス
オンラインでの決済や送金を、 もっと安全に、もっと便利に。クレジットカードや銀行口座など、アカウントに支払い情報を登録しておけば、IDとパスワードだけでオンラインショッピングが可能。さらに、銀行口座の口座振替設定をすれば、友達や家族とお金のやり取りができる。スマホひとつでお金の可能性が広がるウォレットサービスです。

低価格なのに安心の1年保証

会社概要 | |
会社名 | Shenzhen Xiaowenzi Technology Co., Ltd. |
所在地 | A312, 248 Hua Qing Avenue, Longhua, Shenzhen, China |
代表取締役 | Liu Rongyuan |
電話番号 | 86-755-2101-9148 |
info@home357.com |
※ ご注文前の注意事項
- ご注文のキャンセル方法
- ご注文のキャンセル料
※ ご注文の流れについて
- ご注文の流れ





※ お支払い方法について
- お支払い方法
-PayPalアカウントをお持ちでない場合は、「デビットカードまたはクレジットカードで支払う」ボタンをクリックします。アカウントを作成するもしくは会員登録せずに支払う可能です。※下記画像②
この時点でまだ注文は完了していません。
PayPal側での支払いの同意(事前承認)が完了し、Home357のご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です。
ご利用可能なクレジットカードブランドはVisa、JCB、MasterCard、American Expressです。
クレジットカード決済の場合は、誠に勝手ではございますが、お客様都合によるキャンセル時は決済手数料(お支払代金全額の4%)とキャンセル手数料(50円/件)を請求させていただきます。予めご了承ください。
返金額は手数料等を差し引きした額をクレジットカードで当店よりご返金致します。
※在庫切れ、出荷日遅延によるキャンセル場合、お支払代金全額を返金いたします。手数料は当店が負担します。
例えば、お支払代金額は10,000円です。キャンセルの場合:
当店は決済手数料400円とキャンセル手数料50円を差し引きした金額、9,550円をご購入時に使用されたクレジットカードへご返金いたします。
【振込先】三菱UFJ銀行
銀行振込決済の場合は、誠に勝手ではございますが、Paypal(ペイパル)でご返金にて対応させて頂きます。そのため、銀行振込決済にする場合、ご注文前に商品の在庫状況をお問い合わせお願いします。
キャンセルの場合、Paypalのアカウントをご提供いただきます。PayPalの登録は無料です。
ご注意:銀行振込決済の場合はペイパルでご返金にて対応頂きますので、お客様都合によるキャンセル時は決済手数料(お支払代金全額の5%)とキャンセル手数料(55円/件)を請求させていただきます。
キャンセルでご提供いただいたペイパルのアカウントに対し返金処理が行われます。返金額は手数料等を差し引きした額をペイパルで当店よりご返金致します。ペイパルで支払いを受け取る方法はこちらです。
※在庫切れ、出荷日遅延によるキャンセル場合、お支払代金全額を返金いたします。手数料は当店が負担します。
例えば、お支払代金額は10,000円です。キャンセルの場合:
当店は決済手数料500円とキャンセル手数料55円を差し引きした金額、9,445円をご購入時に使用されたクレジットカードへご返金いたします。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
上記の決済方法について、また何かご不明な点がありましたら、info@Home357.comにご連絡いただきます。
※ 送料・納期・配送について
- 送料・配送について
配送料金は商品の重さと配送方式によって異なります。
送料のお見積り:
送料が個別に設定されているので、送料は各商品「送料」ページに記載しています。
(1)各商品のページには「送料」ボダンをクリックすると、配送方式ごとの送料のお見積りが記載しています。
(2)2点以上の商品点数の場合、「注文を確定する」ページには配送方法ごとの送料のお見積りが記載しています。
注:一度に同一のご注文が多くの商品点数を送る場合、料金が自動的に割引になります。
※離島等を差出元とする場合は、目安結果よりも日数(時間)がかかる場合があります。
※土、日、祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
お届け日時のご指定について
・ご希望のお届け日がございます場合は、ご注文の際に「備考」欄にご希望の日付を記入してください。
・商品の在庫状況によってお届け時期が異なります。お急ぎの場合は、info@Home357.comにてお問い合わせください。
・弊社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所が同一のご注文が複数ある場合には梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。
・なお、同一のご注文が2点以上の商品をお買上げいただきましても、発送日が異なり、別々の梱包での発送となる場合がございます。
商品のお届けと納期について
・商品の到着までの目安
「①ご注文~出荷まで+②出荷~商品到着まで」+「配達の時間指定」となります。
①ご注文~出荷まで
商品ページに記載されております「発送目安」をご参照ください。
②出荷~商品到着まで
税関検査、交通事情により、商品の到着に6-8営業日から半ヶ月以上かかる場合がございます。
※万一、商品が遅延致しましても工事の延期による損害等はお支払できませんので、余裕をもったスケジュールでご注文下さい。
お届け日の遅延について
※出荷時検品、税関検査、交通事情等により商品の到着が遅れる場合がございます。納期に余裕をもってご購入ください。
※離島等を差出元とする場合は、目安結果よりも日数(時間)がかかる場合があります。
※土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※飛行機の規制が厳しくなり、大型商品の到着予定日が通常商品よりもっと4~5営業日から一週間以上かかる場合がございます。余裕を持ってご注文下さい。
※商品発送後、一定の期間を過ぎてもお客様が商品受取をなされず、返送となった場合、再度の発送は、送料・手数料をご負担頂く場合が御座います。
配送方式について
Home357は商品到着までの流れに関する情報がメールでお知らせ致します。
エクスプレス
配送時間:6~8営業日お届け先に届けます。
※配送会社の指定はできません。お荷物の大きさによって配送方式が異なります。
・追跡情報:付きます。
・一部の日本地域に送る時間は10営業日です。
国際EMS
配送時間:8~10営業日お届け先に届けます。
サイズの制限:長さ=1.5m以内; 長さ+(高さ+幅)X2=3m以内
・3m以外のお荷物はシンガポール郵便で配送される。配送時間は7~10営業日です。
・郵便局によって配送される。
・追跡情報:付きます。
・離島等の以外の地域に送る時間は上記より3~5営業日遅れる場合があります。ご了承ください。
※ 1年保証について
- 1年保証
1年保証
製品保証について
Home357製品故障時の保証に関する注意事項をご案内し
契約書、仕様書等に特記事項のない場合、
1.保証期間
保証期間は、お買い上げ後1年間です。
2.保証範囲
取扱説明書、
3.保証の免責事項
保証期間内でも次の場合には原則として有料とさせていただきます
(1)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
(2)お買い上げ後の取り付け場所の移動、輸送、
(3)施工上の不備に起因する故障や不具合
<注意>
(1)商品に保証書は付属しておりませんが、
(2)上記保証期間中に当店側の責任による故障が発生した場合は
(3)保証期間中にお客様側の責任による故障が発生した場合は、
※ 交換・返品・返金について
- 交換・返品・返金について
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・事前の連絡なしに返送されてきたもの
・商品タグを外されている商品のご返品
ご使用のPCモニター、また室内室外での撮影により実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。また、ハンドメイド製品などは同サイズ・同カラーであっても微妙なサイズ感の違いや染め具合による色の違いなどがある場合がございます。
上記の理由による返品・交換はお客様ご都合となりますので、予めご了承くださいませ。
※ ご利用規約
- 利用規約
※ プライバシーポリシー
- プライバシーポリシー