home357（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を重要な責務と考えています。本ポリシーは、当社ウェブサイト（www.home357.com、以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて説明するものです。本サイトをご利用いただく際には、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

本ポリシーは、当社が運営する本サイトでの情報取得に適用されます。オフラインでの情報取得については別途定めがある場合があります。また、本サイトからリンクしている他社サイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

1. 個人情報の取得方法

当社は、以下のような場面でお客様の個人情報を取得することがあります。
・アカウント登録・ご注文時：氏名、住所（配送先・登録住所）、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報など（各国の法令に基づき、お住まいの国・地域をお尋ねする場合があります）。これらの情報は、代金請求、商品発送、カスタマーサポート、マーケティング分析、および新商品・サービスのご案内のために利用します。
・メールアドレス：ニュースレターの購読、新商品やキャンペーン情報の配信を希望される場合にご提供いただきます。登録は任意であり、いつでも配信停止が可能です。
・商品レビュー：レビュー投稿時にメールアドレスをご提供いただきますが、メールアドレスは公開されません。ただし、レビュー本文に個人情報を記載された場合、その情報は公開され、その責任は投稿者に帰属します。

当社は、お客様のニーズに合わせたサービスを提供するため、取得した情報を上記の目的の範囲内で利用します。

2. Cookieおよびその他の技術について

当社は、本サイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用します。Cookieは、お客様のブラウザに一時的に保存されるテキストファイルで、以下の目的で利用されます。
・ナビゲーションの高速化
・サイト利用状況の把握（アクセス解析）
・ユーザー認証および閲覧・購入履歴の保存
ほとんどのブラウザは初期設定でCookieを受け入れますが、お客様自身で拒否または削除することも可能です。ただし、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

当社は、サービス向上のため、Google Analyticsを利用してアクセス情報を収集しています。Google AnalyticsはCookieを使用し、個人を特定しない形でデータを収集します。第三者（Googleを含む）がCookieを使用して、お客様のサイト訪問履歴に基づいた広告を表示することがあります。Googleによるデータ利用の詳細や、オプトアウト（広告配信の停止）方法については、Googleの広告に関するポリシーをご参照ください。

なお、当社のCookieはお客様のハードドライブから個人情報を読み取ることはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
・注文処理・カスタマーサポート：ご注文の受付、決済、発送、返品対応、問い合わせ対応など。
・お客様との連絡：注文確認、配送状況のお知らせ、システムメンテナンス情報など、サービス関連の重要な通知（これらは配信停止できません）。また、お客様が希望される場合には、新商品やキャンペーン情報などのニュースレターを配信します（随時配信停止可能）。
・マーケティング分析：お客様の興味に合ったコンテンツや商品を提案するためのデータ分析。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、賃貸することはありません。ただし、以下の場合には、業務遂行に必要な範囲で情報を開示することがあります。
・配送パートナー：ご注文商品を確実にお届けするため、ヤマト運送、佐川急便、EMSなどの配送業者に氏名、住所、電話番号などを提供します。
・決済代行会社：クレジットカード決済などの処理のために、決済代行業者に必要な情報を提供します。
・法令に基づく開示：裁判所や警察などの公的機関から法律に基づく正式な要請があった場合。
・当社の権利保護：当社の利用規約に違反する行為が認められた場合など、当社の権利や財産を保護するために必要と判断した場合。

上記以外の目的で第三者に提供する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じています。具体的には、金融取引が発生するページにはSSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を導入し、送信データを保護しています。また、物理的、電子的、人的な管理体制を整備し、情報へのアクセスを制限しています。

ただし、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。万一の事態に備え、当社はセキュリティインシデント発生時には適切な対応を行います。

6. お客様の権利と選択肢

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
・個人情報の確認、修正、更新（アカウントにログインして行うか、カスタマーサポートへ連絡）
・メール配信の停止（各メール内のリンクまたはアカウント設定から）
・アカウントの削除（カスタマーサポートへ連絡）

これらの手続きは、当社が本人確認を行った上で対応いたします。

7. オフラインで取得した情報について

当社は、電話や郵便などオンライン以外の方法でお客様の情報を取得する場合もあります。その場合も、本ポリシーと同様の厳重な管理体制のもとで取り扱い、特に必要な場合を除き第三者に開示することはありません。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業の都合により、本ポリシーを改定することがあります。改定を行った場合は、本サイト上で最新の内容を公表し、公表日をもって効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、より目立つ方法でお知らせします。
本ポリシーに関するご質問やご意見は、info@home357.com までお寄せください。