商品発送前

・当店都合によるキャンセル 在庫切れ・出荷遅延等
手数料なしで 全額返金 いたします。

・お客様都合によるキャンセル 注文間違い・必要がない等
商品発送前であればキャンセル可能です。
キャンセル時には、ご返金金額の4% を手数料として差し引いた上で返金いたします。
例：10,000円のお支払いの場合 → 400円差引いた 9,600円 を返金

ただし、下記の受注生産製品については特別な取り扱いがございます。

ご注文後 12時間以内：キャンセル可能（返金額の4%の手数料）。
12時間経過後、製作着手後は、製作進捗に応じて商品代金の最大50%の手数料が発生する場合があります。

返金方法

・PayPal決済：ご利用のPayPalアカウント（またはクレジットカード）へ返金。
・クレジットカード決済：ご利用のクレジットカードへ返金。
・銀行振込決済：お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします（振込手数料は当社負担）。

返金処理の目安

・PayPal：3～5営業日
・クレジットカード：7～10営業日
・銀行振込：3～5営業日
カード会社によっては最大30日かかる場合があります。PayPal残高払いの場合は24時間以内に返金されます。